01Velocidade
A primeira resposta demora
O que trava
O lead clica quente e espera horas (ou um dia) pra ser respondido. Quando você responde, ele já falou com o concorrente.
Sinal de alerta
Você não sabe dizer, em minutos, quanto tempo leva entre o lead chegar e alguém responder.
O ajuste
Meta clara de resposta (ideal: até 5 min no horário comercial) + resposta inicial automática que segura o lead enquanto o humano assume.